Kebijakan privasi

1. Siapa kami

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web Scanter (scanterapp.com) dan aplikasi seluler Scanter untuk iOS dan Android (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Kami bertindak sebagai pengendali data berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Turki No. 6698 (“KVKK”) dan, bagi pengguna di Uni Eropa serta Inggris Raya, berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (“GDPR”). Detail kontak kami ada di bagian Kontak.

2. Data yang kami kumpulkan

Data yang kami kumpulkan bergantung pada apa yang Anda gunakan. Pemindaian dan sebagian besar pengeditan PDF dilakukan di perangkat Anda. Kategori di bawah ini adalah data yang keluar dari perangkat Anda atau yang kami terima.

Akun: alamat email, nama depan dan belakang (opsional), serta kata sandi. Di server kami, kata sandi hanya disimpan sebagai hash bergaram (bcrypt). Jika Anda masuk dengan Google atau Apple, kami menerima alamat email dan nama Anda dari mereka (Apple dapat memberi kami alamat relai pribadi). Untuk Apple, kami juga menyimpan ID pengguna Apple Anda serta token masuk dan kode otorisasi yang diterbitkan Apple, yang kami gunakan untuk memverifikasi login Anda dan mencabutnya saat Anda menghapus akun.

File: hanya saat Anda menggunakan konversi di server atau memilih menyimpan file ke penyimpanan cloud Anda. Lihat “File Anda”.

Tanya AI: teks pertanyaan yang Anda ketik. Lihat “Tanya AI”.

Peristiwa penggunaan: saat Anda menyelesaikan suatu operasi (gabung, pisah, kompres, edit, tanda tangan, tanda air, putar, konversi, pindai), aplikasi memberi tahu server kami jenis operasi dan waktunya, yang terkait dengan akun Anda. Kami menggunakannya untuk menerapkan batas harian dan hadiah iklan. Ini tidak mencakup isi dokumen Anda.

Pembelian: paket Anda, status langganan, dan tanggal berakhirnya, berdasarkan informasi dari Apple atau Google dan RevenueCat. Kami tidak pernah menerima data kartu atau pembayaran Anda.

Notifikasi: jika Anda mengizinkan notifikasi, token push perangkat Anda (Apple Push Notification service atau Firebase Cloud Messaging) dan notifikasi yang kami kirim kepada Anda.

Data iklan dan perangkat (versi gratis): dikumpulkan langsung oleh SDK Google AdMob di dalam aplikasi — ID iklan, alamat IP (perkiraan lokasi), informasi perangkat dan aplikasi, interaksi iklan, dan diagnostik. Lihat “Iklan dan pilihan Anda”.

Log server: alamat IP, tanggal dan waktu, alamat yang diminta, status respons, dan user agent, yang dicatat server kami untuk keamanan dan pemecahan masalah.

Dukungan dan email: apa yang Anda tulis kepada kami, detail kontak Anda, dan email yang kami kirim kepada Anda.

Kamera dan foto: aplikasi menggunakan kamera untuk memindai serta pustaka foto atau file Anda untuk mengimpor gambar dan PDF dan menyimpan hasil. Hasil pindai diproses di perangkat Anda (Apple VisionKit di iOS, Google ML Kit Document Scanner di Android) dan tidak dikirim kepada kami kecuali Anda menggunakan fitur yang dijelaskan di “File Anda”.

Data yang tidak kami kumpulkan: lokasi tepat Anda, kontak, kalender, mikrofon, data kesehatan, atau data biometrik. Kami tidak menganalisis isi dokumen Anda.

3. Cara kami menggunakan data

Kami memproses data pribadi Anda hanya untuk tujuan dan berdasarkan dasar hukum berikut:

Menyediakan Layanan (KVKK Pasal 5/2-c, GDPR Pasal 6(1)(b) — kontrak): membuat dan mengamankan akun Anda, menjalankan konversi dan fitur yang Anda minta, mengelola paket, langganan, dan batas harian Anda.

Menampilkan iklan di versi gratis (persetujuan jika diwajibkan hukum, jika tidak maka kepentingan sah): iklan disajikan oleh Google AdMob.

Keamanan (KVKK Pasal 5/2-f, GDPR Pasal 6(1)(f) — kepentingan sah): mencegah penyalahgunaan, menerapkan pembatasan laju, mendeteksi penipuan, memperbaiki kesalahan.

Kewajiban hukum (KVKK Pasal 5/2-ç, GDPR Pasal 6(1)(c)): menyimpan catatan yang diwajibkan hukum dan menanggapi permintaan yang sah.

Komunikasi: email layanan (verifikasi, atur ulang kata sandi, pemberitahuan langganan berakhir) dan notifikasi push yang Anda izinkan. Kami juga dapat sesekali mengirim pengumuman produk lewat email; tulis ke privacy@scanterapp.com untuk menghentikannya.

Kami tidak menjual informasi akun atau file Anda, dan kami tidak menggunakan isi dokumen Anda untuk iklan. Satu-satunya data yang sampai ke jaringan iklan adalah data iklan dan perangkat yang dikumpulkan langsung oleh SDK AdMob, seperti dijelaskan di “Iklan dan pilihan Anda”. Kami tidak meneruskan alamat email, nama, file, hasil pindai, atau pertanyaan Tanya AI Anda kepadanya.

4. Layanan pihak ketiga

Berikut pihak ketiga yang menerima data melalui aplikasi atau server kami. Masing-masing bertindak berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri; Anda dapat membacanya lewat tautan.

Aplikasi tidak menyertakan SDK analitik atau atribusi seperti Firebase Analytics, Crashlytics, AppsFlyer, atau SDK Meta.

5. Iklan dan pilihan Anda

Versi gratis aplikasi menampilkan iklan dari Google AdMob: iklan banner di penampil dan editor dokumen, iklan berhadiah layar penuh saat Anda membuka aplikasi (paling sering sekali per jam), dan iklan berhadiah opsional yang dapat Anda pilih untuk ditonton guna mendapat satu operasi lagi setelah batas harian Anda. Pelanggan Premium tidak melihat iklan. Situs web tidak menampilkan iklan.

AdMob menerima data iklan dan perangkat yang tercantum pada tabel di atas langsung dari perangkat Anda. Kami tidak meneruskan alamat email, nama, file, hasil pindai, atau pertanyaan Tanya AI Anda ke AdMob.

iOS: aplikasi meminta izin Anda dengan permintaan pelacakan Apple (App Tracking Transparency). Jika Anda mengetuk Izinkan, AdMob dapat menggunakan pengenal iklan perangkat Anda (IDFA) untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi dan mengukur efeknya; Apple menyebutnya “pelacakan”. Jika Anda menolak, kami hanya meminta iklan yang tidak dipersonalisasi dan IDFA tidak tersedia bagi aplikasi. Anda dapat mengubahnya kapan saja di Pengaturan › Privasi & Keamanan › Pelacakan.

Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss: jika hukum mewajibkan persetujuan, pesan persetujuan Google ditampilkan sebelum iklan diminta.

Android: Anda dapat mengatur ulang ID iklan atau menonaktifkan personalisasi iklan di pengaturan perangkat (biasanya Pengaturan › Google › Iklan; jalurnya berbeda di setiap perangkat).

Catatan versi: permintaan persetujuan yang dijelaskan di atas hadir lewat pembaruan aplikasi yang menyusul kebijakan ini (Oktober 2026). Versi aplikasi sebelumnya meminta iklan tanpa permintaan tersebut. Mohon perbarui aplikasi; Anda juga dapat menggunakan pengaturan iklan perangkat Anda kapan saja.

6. Tanya AI

Tanya AI mengirim teks pertanyaan yang Anda ketik ke server kami, yang meneruskannya, bersama instruksi kami sendiri, ke Gemini API Google untuk menghasilkan jawaban. Hanya teks pertanyaan yang dikirim — bukan dokumen, hasil pindai, gambar, nama, atau alamat email Anda.

Kami tidak menyimpan pertanyaan maupun jawabannya. Kami hanya menyimpan catatan bahwa suatu pertanyaan diajukan (ID akun Anda dan waktunya) untuk menerapkan batas harian.

Google memproses pertanyaan sebagai penyedia layanan kami berdasarkan ketentuan Gemini API (ai.google.dev/gemini-api/terms). Mohon jangan mengetik informasi sensitif seperti nomor identitas, data kesehatan atau keuangan, atau kata sandi ke Tanya AI. Jawaban dihasilkan oleh AI dan bisa saja keliru.

7. File Anda

Di perangkat Anda: memindai, menggabungkan, memisahkan, mengompres, mengedit, menandatangani, menambah tanda air, dan memutar PDF dilakukan di perangkat Anda. File-file ini tidak dikirim kepada kami.

Konversi di server kami: gambar ke PDF, PDF ke gambar, Word, Excel, dan PowerPoint ke PDF, PDF ke Word, dan PDF ke PowerPoint dijalankan di server kami (LibreOffice). File yang Anda pilih diunggah melalui koneksi terenkripsi dan dikonversi, lalu salinan yang diunggah dihapus begitu konversi selesai. Hasilnya tersedia di alamat unduhan sementara dan dihapus oleh pembersihan tiap jam terhadap file yang berumur lebih dari satu jam, sehingga file hasil konversi hilang dalam sekitar satu hingga dua jam. Alat PDF di situs web bekerja dengan cara yang sama.

Penyimpanan cloud: jika Anda pelanggan Premium, Anda dapat menyimpan file ke penyimpanan cloud Anda dari aplikasi. File tersebut disimpan di server kami di Turki sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun Anda. Pada paket gratis, file yang disimpan ke penyimpanan cloud dihapus otomatis setiap malam, dan jika langganan Premium Anda berakhir, file Anda yang tersimpan dihapus pada pembersihan malam berikutnya. Simpan salinan di perangkat Anda.

File hasil konversi dan file cloud disajikan dari alamat web yang panjang dan acak. Siapa pun yang memiliki alamat persisnya dapat membuka file selama file itu ada, jadi mohon jangan membagikan tautan ini.

Kami tidak menganalisis isi file Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan.

8. Penyimpanan dan penghapusan

Data akun (email, nama, hash kata sandi, paket, token login, token notifikasi): disimpan selama akun Anda ada.

Hapus akun Anda: di aplikasi, buka Pengaturan › Hapus akun saya. Penghapusan terjadi segera dan menghapus akun, token login, file cloud, peristiwa penggunaan, notifikasi, dan pesan dukungan Anda dari sistem kami. Jika Anda tidak dapat menggunakan aplikasi, kirim permintaan di scanterapp.com/delete-account.html atau email ke privacy@scanterapp.com; kami menyelesaikannya dalam 30 hari. Kami menyimpan catatan minimal dari permintaan penghapusan itu sendiri (alamat email, alamat IP, tanggal, status) sebagai bukti bahwa kami telah menanganinya.

File yang diunggah dan dikonversi: dihapus dalam sekitar satu hingga dua jam (lihat “File Anda”). File cloud: lihat “File Anda”.

Log konversi: untuk setiap konversi kami menyimpan catatan teknis (ID pekerjaan, jenis konversi, nama file asli, ukuran, status, waktu, dan, bila permintaan terkait akun Anda, ID pengguna Anda). Catatan ini tidak pernah memuat isi file. Saat ini belum ada tanggal penghapusan otomatis; Anda dapat meminta kami menghapusnya.

Tanya AI: pertanyaan dan jawaban tidak disimpan. Catatan setiap pertanyaan (ID akun dan waktu) disimpan sampai Anda menghapus akun.

Catatan langganan: notifikasi yang kami terima dari Apple dan RevenueCat tentang langganan Anda (pengenal transaksi, status, tanggal) disimpan untuk rekonsiliasi penagihan dan pencegahan penipuan; saat ini belum ada tanggal penghapusan otomatis.

Log server: log server web dan aplikasi (alamat IP, waktu, alamat yang diminta, user agent, kesalahan) disimpan hingga 12 bulan untuk keamanan dan kewajiban hukum, lalu dihapus.

Pesan dukungan: disimpan sampai Anda menghapus akun atau meminta kami menghapusnya.

Data yang dipegang pihak lain: menghapus akun Scanter menghapus data Anda dari sistem kami. Data yang dipegang Google (iklan, Gemini, notifikasi push), RevenueCat, Apple, dan Mailgun mengikuti aturan penyimpanan mereka sendiri; Anda dapat menghubungi mereka langsung atau menulis kepada kami.

9. Keamanan

Langkah teknis dan organisasi yang kami terapkan:

Lalu lintas antara aplikasi atau situs web dan server kami dienkripsi saat transit dengan HTTPS (TLS 1.2/1.3). Ini enkripsi saat transit, bukan enkripsi end-to-end: server kami memproses file Anda untuk mengonversinya.

Kata sandi disimpan di server kami hanya sebagai hash bcrypt. Sesi login menggunakan token.

Di perangkat Anda, aplikasi menyimpan token login di penyimpanan lokalnya dan, jika Anda mengaktifkan “Ingat saya”, juga data login Anda.

Pembatasan laju dan filter penyalahgunaan diterapkan.

Tidak ada layanan internet yang 100% aman. Jika pelanggaran data berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait (Dewan KVKK, otoritas pengawas) dalam batas waktu yang diwajibkan hukum.

10. Anak-anak

Layanan tidak ditujukan bagi anak di bawah 13 tahun. Aturan COPPA AS berlaku untuk anak yang berada di Amerika Serikat; Pasal 8 GDPR (usia 13–16 tahun tergantung negara anggota UE) berlaku di UE. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 13 tahun; jika kami mengetahui hal itu terjadi, kami segera menghapusnya.

11. Transfer internasional

Server kami, dan data yang kami pegang seperti dijelaskan dalam kebijakan ini, berada di Turki. Beberapa penyedia yang tercantum di atas memproses data di luar Turki dan di luar UE/EEA: Google (AdMob, Firebase Cloud Messaging, Gemini API, Masuk dengan Google), RevenueCat dan Mailgun (Amerika Serikat), serta Apple. Bagi pengguna di Turki, transfer ini dilakukan sesuai Pasal 9 KVKK. Bagi pengguna UE/EEA dan Inggris Raya, transfer ini mengandalkan keputusan kecukupan (Pasal 45 GDPR) atau Klausul Kontrak Standar (Pasal 46 GDPR) yang disediakan perusahaan-perusahaan tersebut.

12. Hak Anda

Berdasarkan Pasal 11 KVKK dan Pasal 15–22 GDPR, Anda berhak untuk:

Memastikan apakah data pribadi Anda sedang diproses dan meminta akses.

Meminta perbaikan data yang tidak akurat.

Meminta penghapusan (hak untuk dilupakan).

Menolak atau membatasi pemrosesan.

Meminta portabilitas data dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin.

Menarik persetujuan yang pernah Anda berikan — misalnya pelacakan untuk iklan, di pengaturan perangkat Anda.

Mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang (Dewan KVKK, otoritas pengawas di negara UE Anda).

Untuk menggunakan hak-hak ini, tulis ke privacy@scanterapp.com. Anda dapat menghapus akun sendiri seperti dijelaskan di “Penyimpanan dan penghapusan”.

13. Cookie dan penyimpanan lokal

Situs web hanya menggunakan penyimpanan lokal yang benar-benar diperlukan di browser Anda (token login Anda). Situs tidak memasang cookie iklan, pembuatan profil, atau analitik. Anda dapat menghapusnya kapan saja di browser; Anda perlu masuk lagi setelahnya.

Situs web memuat font dari Google Fonts (fonts.googleapis.com dan fonts.gstatic.com), sehingga browser Anda mengirim alamat IP dan detail browser ke Google saat halaman dibuka.

14. Izin aplikasi

Kamera: untuk memindai dokumen. Foto dan file: untuk mengimpor gambar dan PDF serta menyimpan hasil. Notifikasi: opsional, hanya jika Anda mengizinkan. Di Android, pustaka iklan Google juga menambahkan izin ID iklan sistem.

Kami tidak meminta akses lokasi, kontak, kalender, atau mikrofon.

15. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami memublikasikan versi baru di sini dengan tanggal baru, dan akan memberi tahu Anda di aplikasi atau lewat email tentang perubahan penting. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas menunjukkan versi saat ini.

Versi 2.0 (14 Oktober 2026): ditulis ulang untuk menjelaskan layanan yang digunakan aplikasi saat ini (iklan, langganan, Tanya AI, notifikasi, dan login), penyimpanan cloud, masa penyimpanan, dan pilihan iklan Anda. Menggantikan versi 1.0 (1 Juni 2026).

16. Kontak

Anda dapat menghubungi kami sebagai pengendali data di:

Permintaan privasi: privacy@scanterapp.com

Dukungan umum: info@scanterapp.com

Web: scanterapp.com

Jika Anda berada di Turki, Anda juga dapat mengajukan permintaan khusus KVKK melalui cara yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Pengungkapan KVKK kami (hanya dalam bahasa Turki — hukum setempat).